Leidinggevende travel & hospitality

Space to Create B.V. Hospitality stage

Afwisselende stage! Je begint in de ochtend met het openen en checken van alle meetingrooms. Daarna komen langzamerhand de eerste cursisten en gasten binnen. Je biedt ze iets te drinken aan en geeft een korte uitleg hoe het werkt. Je helpt trainers met het opstarten. Vervolgens neem je alle lunchbestellingen op en geef je dit door aan de restaurants waarmee we samenwerken. Tussendoor beheer je de voorraad en plaats je bestellingen indien nodig. Ook neem je de telefoon op, behandel je de inkomende emails en reserveringen en bel je de openstaande opties na. Je zorgt ervoor dat ons meetingcenter er tip top uitziet en de gasten het aan niets ontbreekt.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wat biedt het bedrijf?

Wat ga je leren?

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
• B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
• B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
• B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
• B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
• B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten

• Voert administratieve en financiële processen uit
• B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
• B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
• B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
• B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

• Realiseert commercieel aanbod
• P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
• P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
• P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod

• Geeft leiding
• P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
• P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
• P4-K2-W3 Voert formele gesprekken

• Voert beheerstaken uit
• P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
• P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
• P4-K3-W3 Bewaakt financiën