Gemeente Halderberge Ben jij die eerstelijns helpdeskmedewerker die van een uitdaging houdt?
Je bent de eerste lijns helpdesk voor gebruikersondersteuning en automatiseringsvragen. Dit houdt o.a. het volgende in. - Laptops installeren en overdracht / uitlevering aan de gebruikers - Overige hardware installatie en ondersteuning - Handleidingen maken voor gebruik ict middelen - Registreren meldingen in Topdesk
Naar wie zijn wij op zoek?
Sociale vaardigheden, makkelijk in de omgang, maakt makkelijk contact met collega's. Je neemt makkelijk initiatief en je bent klantgericht ingesteld.
Wat biedt het bedrijf?
Ervaring opdoen in een steeds veranderende ICT omgeving. Hierdoor doe je veel ervaring op die je kunt gebruiken in de toekomst.
Wat ga je leren?
- Installeert en onderhoudt hardware, software en netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K1-W1 Maakt devices gebruiksklaar
- B1-K1-W2 Installeert en onderhoudt software
- B1-K1-W3 Monteert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Handelt meldingen af
- B1-K2-W1 Neemt meldingen aan en registreert meldingen
- B1-K2-W2 Lost meldingen op en escaleert meldingen
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
lees verder