Zeeman
De Retailspecialist werkt in een verkoopteam in een hybride winkel in het midden- en kleinbedrijf of grootwinkelbedrijf in de food- en non-foodsector, dus een plek waar klanten zowel online als fysiek de winkel kunnen bezoeken. De Retailspecialist werkt onder leiding van de Retailmanager, maar heeft coördinerende en managementondersteunende taken. De Retailspecialist is klantgericht, proactief en heeft specialistische kennis van het assortiment. De werkzaamheden omvatten verder het verkoopproces, de productpresentatie, de goederenstroom en klantenservice. Hiernaast doet de Retailspecialist proactief voorstellen voor de verbetering van het verkoopproces, de service en de werkzaamheden.
Wat ga je leren?
- Verleent hospitality, adviseert en verkoopt in de verkoopomgeving
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving
- B1-K1-W2 Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten
- B1-K1-W3 Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af
- B1-K1-W4 Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming
- Voert retailondersteunende en professionaliserende taken uit
- B1-K2-W1 Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie
- B1-K2-W2 Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen
- B1-K2-W3 Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
- B1-K2-W4 Begeleidt, ondersteunt en instrueert collega’s
- B1-K2-W5 Doet operationele verbetervoorstellen
lees verder