Mastermate VBT Groep Commercieel medewerker /Retailspecialist
Je neemt aan de balie, telefonisch of per mail bestellingen aan van onze klanten, veelal bouw- en industriebedrijven, en andere grootverbruikers. Met behulp van jouw collega’s voorzie je hen van het juiste professionele advies en het juiste product. Je verwerkt orders en opdrachten. Je informeert de klant over prijzen, lopende of aanstaande acties, levertijden, serviceverlening en garantiebepalingen. Je verzorgt de administratieve afhandeling van de geplaatste order. Je benadert actief klanten om producten te verkopen en je bent hands-on inzetbaar: daar waar nodig is help je mee.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je voelt je thuis in de informele bedrijfscultuur van een familiebedrijf. Je staat open de volgende vaardigheden verder te ontwikkelen; luisteren, vragen stellen, ondernemend en resultaatgericht werken. Je beschikt over een dosis inleving- en inschattingsvermogen.
Wat biedt het bedrijf?
Werken in een hecht team met betrokken collega’s en wij investeren in je vakkennis met opleiding en training. Grip op je loopbaan door ruimte voor initiatief en doorgroeimogelijkheden. Leuke en nieuwsgierige collega’s die hun vakkennis en praktijkervaring met je delen. De kans om de fijne kneepjes van het vak te leren.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit