Mövenpick Hotel Amsterdam Front Office stage
Wil jij onze gasten verwelkomen met een grote lach? Houd jij ervan om te werken met mensen van over de hele wereld? Ben jij DE persoon die een onvergetelijke indruk achterlaat op onze gasten? Wie weet ben jij dan wel onze nieuwe Front Office Trainee! De voornaamste verantwoordelijkheden zullen bestaan uit: • Het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten en groepen aan de hand van onze Mövenpick standaarden. • Verzorgen van de juiste rekeningen en betalingen. • Beantwoorden van de telefoon • De gasten te woord staan en informatie verstrekken • Alle diensten van de receptie leren kennen; ochtend, middag, avond en nacht. De Front Office afdeling bestaat uit de Front Desk, Guest Relations en Conciërge. Een stage in deze afdeling houdt in dat je tussen deze subafdelingen kan rouleren. Deze stage is daarmee een unieke kans om je Rooms Division ervaring te vergroten!
Naar wie zijn wij op zoek?
• MBO / HBO hotelschool of toeristische opleiding. • Enthousiast, gastvriendelijk, flexibel, stressbestendig en representatief! • Proactief en gemotiveerd. • Beheersing van de Engelse taal is vereist, Nederlands is een pré • Kennis van een derde taal is een pré • Minimaal 20 weken beschikbaar, 5 dagen in de week
Wat biedt het bedrijf?
• 38-urige werkweek • Een stagevergoeding van €500,- per maand • Zondag toeslag van 5% en nacht toeslag van 20% • Werken in een jong team met enthousiaste collega’s • Werken in een hotel (keten) met vele toekomstplannen • Uniform en wasservice vanuit het hotel • Tijdens stage uitstekende mogelijkheden voor interne trainingen en scholing. • Volop doorgroeimogelijkheden binnen Mövenpick Hotels en Resorts na je stage • Personeelskorting op overnachtingen in Movenpick hotels en F&B outlets
Wat ga je leren?
- Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
- B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
- B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
- B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team
- Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af
- Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
lees verder